직무 소개 : 공공도서관 사서보조 – 책과 사람 사이를 잇는 조용한 다리

도서관에 가면, 책이 잘 정리되고, 필요한 책을 쉽게 찾을 수 있습니다.
그 자연스러운 질서 뒤에는 보이지 않는 손길이 있습니다.
바로 사서보조(자료실 보조)입니다.

 

이들은 책을 정리하는 것뿐 아니라, 대출·반납, 이용자 안내, 자료 정리, 프로그램 지원까지 맡으며
도서관을 원활하게 운영하도록 돕는 숨은 주역입니다.

 

이번 글에서는 공공도서관 사서보조의 하루 일과, 주요 업무, 어려움, 보람, 커리어 확장성까지
현장 중심으로 상세히 다루겠습니다.

 

사서보조란?

 

사서보조는 정규 사서(사서 자격증 소지자)의 업무를 지원하는 현장 인력입니다.
보통 기간제 계약직, 공공근로, 청년인턴, 사회서비스 일자리 형태로 채용됩니다.

 

주요 고용 형태

• 지자체 직영 공공도서관 계약직
• 문화재단 산하 도서관 기간제
• 공공근로, 청년일자리 사업 파견
• 대학·전문도서관의 자료실 보조 인력
  
  

주요 업무 구역

• 종합자료실
• 어린이자료실
• 참고자료실
• 멀티미디어실(전자자료실)
  
  

하루 일과 - '책과 사람 모두를 상대하는 시간표'

09:00~09:30 – 출근 및 자료실 준비

• 반납된 도서 정리
• 자료실 서가(책장) 정돈
• 컴퓨터, 프린터, 좌석발급기 전원 확인
• 프로그램 안내문 부착
  
  

09:30~12:00 – 대출·반납 및 이용 안내

• 대출·반납 시스템(바코드/RFID) 운영
• 반납일 연기, 예약도서 처리
• 이용자 안내(서가 위치, 검색법, 열람실 이용 규칙)
• 유아·어린이 자료실은 보호자 안내 병행
  
  

12:00~13:00 – 점심시간 교대

13:00~15:00 – 자료 정리 및 예약도서 준비

• 새로 들어온 도서 등록 보조
• 파손된 책 수리(테이핑, 표지 보수)
• 예약도서 서가 배치
• 반납된 도서의 서가 복귀 작업
  
  

15:00~17:30 – 프로그램 지원 및 이용 지도

• 독서 프로그램, 강연, 어린이 독서교실 지원
• 행사 안내, 출석 체크, 자료 배부
• 이용자 분쟁(자리 분쟁, 소음 문제) 대응 보조
• 당일 통계(대출권수, 반납권수) 확인
  
  

17:30~18:00 – 마감 및 정리

• 자료실 서가 정리
• 프린터, PC, 전자자료실 전원 종료
• 분실물 확인 및 기록
• 다음 날 준비물 점검 후 퇴근
  
  

힘든 점 - '책보다 사람이 더 어렵습니다'

 

① 이용자 응대 스트레스

• 대출 제한, 연체료 부과, 자리 이용 규칙 등으로
  일부 이용자와 마찰 발생
• 특히 방학·시험기간에는 이용자 수가 많아 대응 피로도 상승
  
  

② 반복 업무의 단조로움

• 반납 → 정리 → 배치가 계속 반복되어
  업무 루틴이 단조롭다고 느끼는 경우 많음
  
  

③ 행사 지원의 체력 소모

• 독서 프로그램, 행사 진행 시
  자료 운반, 좌석 세팅 등 물리적 업무가 포함
  
  

④ 근무 형태의 불안정성

• 대부분 기간제 계약직, 단기 고용
• 경력 인정 폭이 제한적이라 장기 직업으로 삼기 어려움
  
  

신입 사서보조에게 드리는 조언

 

• 도서 분류 체계(Dewey, KDC)를 익히세요
  서가 정리에 필수이며, 효율적인 업무를 위해 중요합니다.
• 대출·반납 시스템 숙련은 필수
  RFID 태그 오류, 바코드 훼손 등
  기본적인 오류 대응 방법을 반드시 익혀야 합니다.
• 이용자 안내는 친절+단호함의 균형
  규칙은 명확히 안내하되,
  불필요한 감정 소모는 피하는 것이 좋습니다.
• 행사 지원 시 적극성
  프로그램 진행 보조를 기회로 삼아
  현장 경험과 대외활동 경력을 쌓을 수 있습니다.
  
  

보람 - '책을 찾는 사람을 도울 때의 기쁨'

 

• 필요한 자료를 못 찾아 헤매던 이용자가 “덕분에 찾았어요”라고 말할 때
• 아이들이 프로그램에 즐겁게 참여하는 모습을 볼 때
• 깔끔하게 정돈된 서가를 보고 뿌듯함을 느낄 때

 

책과 사람 사이를 연결하는 순간이
사서보조의 가장 큰 보람입니다.

커리어 확장 - 단기 보조에서 사서·문화기획으로

 

확장 가능 경로

• 사서 자격증 취득 후 정규 사서 지원
• 문화센터, 평생학습관 프로그램 운영직
• 출판사·서점 기획·관리직 이직
• 독서교육 강사, 도서관 프로그램 강사
• 자료관리, 기록물 관리 전문직
  
  

특히 도서관 현장 경험 + 사서자격증 조합은 정규직 채용이나 문화기관 이직 시 강력한 경쟁력이 됩니다.

책과 사람, 그 사이를 지키는 자리

사서보조는 단순한 책 정리 인력이 아닙니다.
이들은 이용자의 편안한 독서 경험을 보장하고, 책과 사람 사이를 잇는 연결자입니다.

 

비록 이름은 잘 알려지지 않았지만, 도서관 운영의 원활함 뒤에는 늘 사서보조가 있습니다.

이 글이 그들의 직무 가치와 현실을 더 많은 사람에게 전달하는 콘텐츠가 되기를 바랍니다.